Operasyonel süreçlerimizin sağlıklı ve sürdürülebilir şekilde yürütülebilmesi amacıyla iade ve değişim işlemlerimiz aşağıdaki esaslar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

* Tüm siparişlerin, ürün bilgileri, model, renk, beden, adet ve diğer detayları kontrol edilerek oluşturulması gerekmektedir.

* Firmamızdan kaynaklanan yanlış ürün gönderimi, üretim hatası veya kusurlu ürünler için iade veya değişim talebi oluşturulabilir.

* Bunun dışında kalan; beğeni, model tercihi, beden uyumsuzluğu, satışın gerçekleşmemesi, sipariş hatası, fazla ürün temini veya benzeri nedenlerle yapılan iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir.

* İade veya değişim talebine konu ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış, yeniden satılabilir durumda ve eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

* Firmamız, gerekli gördüğü durumlarda ürün incelemesi yapma ve iade/değişim talebini değerlendirme hakkını saklı tutar.

* Bu politikada belirtilen şartları taşımayan talepler işleme alınmayacaktır.